所謂航空服務人員指的是培養(yǎng)一些應用型服務人員與管理人員哈爾濱北方航空學院，這些人員需要具備以下素質和基本素養(yǎng)哈爾濱北方航空學院：德、智、體、美等全面發(fā)展且具有較高政治素質、注重禮儀，有基本的口語表達能力和英語基礎，能夠熟練掌握航空服務專業(yè)知識和基本技能，具有良好的職業(yè)道德、較強的服務意識與公關、協(xié)調及靈活應變能力，除此之外，還能為旅客提供高品高質的機場客服、安檢、值機、VIP接待、機場巡檢、商貿(mào)等地面服務，或者到航空公司、航空票 務公司、高速動車、部隊賓館相關崗位去做一些相關服務。

哈爾濱北方航空職業(yè)技術學院有限公司于2005年被評為國家重點中等職業(yè)學校，曾多次榮獲黑龍江省、先進單位、標兵單位，招生就業(yè)先進集體，哈爾濱市“文明單位”、 哈爾濱市“光彩事業(yè)示范基地”等榮譽哈爾濱北方航空學院；是哈爾濱市藝術人才基點校，哈爾濱市創(chuàng)業(yè)培訓基地，黑龍江省“陽光工程”農(nóng)村勞動力轉移教育培訓基地。學校為民辦中等職業(yè)學校，實行管理委員會領導下的校長負責制，具有民辦學校特有的靈活有序的辦學機制，學校擁有三個校區(qū)及三個實訓基地，校園內操場、籃球場、足球場、休閑吧、英語角等場所一應俱全，宿舍樓整潔明亮，管理規(guī)范，學生食堂干凈衛(wèi)生，本著“安全、營養(yǎng)、周到”的宗旨為學生提供飲食服務。

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，漸漸地，越來越多的商務人士和度假旅客已經(jīng)改變在交通方式的觀念，越來越多的人選擇飛機作為自己的出行交通，選擇飛機出行的旅客勢必帶動航空服務的蓬勃發(fā)展。我國正處于從航空服務向航空強國的偉大轉變過程中。據(jù)相關調查表明，中國航空運輸業(yè)在全球的排名已躍升為世界第三位。到2020年，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國航空運輸業(yè)年均增長速度將保持10％左右，每百萬平方公里擁有機場數(shù)量將大幅度增加，航班密度、旅客客運量等各項指標都將快速增長，中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內很重要的航空市場。航空業(yè)的高速發(fā)展，對航空業(yè)務與管理人才的需求量也將大大增加。未來的發(fā)展趨勢是航空公司的服務不再是出售機票，把乘客送到目的地等簡單服務，而是在運營環(huán)節(jié)上的融旅游業(yè)、餐飲業(yè)在內的延伸服務、增值服務。從事航空服務工作，工作環(huán)境好，收入高。從現(xiàn)有薪資水平看，國內主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上，屬于極有潛力的行業(yè)，航空業(yè)在未來擁有廣闊的發(fā)展前景,

哈爾濱北方航空職業(yè)技術學院有限公司正是一個孕育并幫每一個芊芊學子實現(xiàn)夢想的搖籃，選擇北方航空職業(yè)技術學院，就是選擇專業(yè)和選擇權威，選擇通向光明以及美好未來的一個燈塔，哈爾濱北方航空職業(yè)技術學院有限公司愿和每一個奮斗的學員齊肩并戰(zhàn)、共同拼搏，為未來譜寫美麗藍圖。