中新網6月16日電 日前成人學歷培訓，中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網民中本科學歷者不足九成。而中國人力資源市場發(fā)布的數據顯示，2017年24.4%的企業(yè)要求求職者具有本科及以上的學歷。

多場景打造壓力與激勵系統(tǒng)見成效

深耕成人教育17年的尚德機構深知，成人養(yǎng)成自律習慣并不容易，需要壓力和激勵幫助他們進行學習，而這些是可以通過服務來解決的。在轉型互聯(lián)網教育模式后，尚德機構通過直播、論壇以及其他各種各樣服務，在多種場景中給學員塑造激勵系統(tǒng)和壓力系統(tǒng)。

為此，尚德機構的課上會有隨堂測驗，對于隨堂作業(yè)做得好的學員，還能榮獲“刷題王”的稱號，并受邀參加網上舉行的頒獎禮。針對有成人學員不喜歡上課的問題，尚德機構設計了學霸卡、班長卡等虛擬卡片，當學員進入直播間時出現在頭像旁邊，擁有“學霸卡”的人還能享受直播間里虛擬的VIP坐席。

2019年4月，尚德機構推出人工智能督學機器人，用于督促學員上課。據了解，AI機器人主要應用于開班課前，通過電話的方式督促學生上課。開學“第一課”會介紹完整課程，針對自考做詳細講解等。

通過這一系列努力，尚德學員更加愛上學習并且能堅持下去，他們的出勤率和通過率也得到了提升。數據顯示，2020年春節(jié)期間，尚德機構學員在線做題數量超過5000萬道，重播課程出勤時長近5萬小時?！拔覀冃牢康乜吹剑瑢W員在此期間對尚德平臺展示了高度的學習熱情和忠誠度。第一季度，在我們平臺上學員總聽課時長和平均做題量同比分別提高了19%和21%”，尚德機構首席執(zhí)行官劉通博表示。

在通過率方面，2019年4月和10月考期，尚德機構通過率始終保持在六成這一行業(yè)領跑位置。據艾瑞數據顯示，2012年至2016年中國參加自考培訓的學生自考科次的平均通過率為43.4%。

網聚人的力量，使之發(fā)生化學反應

2014年6月，尚德機構完成了從傳統(tǒng)線下培訓向互聯(lián)網教育的全面轉型，率先建立起國內領先的在線直播學習平臺。2015年，尚德機構以互聯(lián)網直播為載體，開始探索社區(qū)化運營，打造新型師生關系。

尚德機構把學習計劃相同的學員分在一個班，就像大學里一樣成人學歷培訓；一個班的同學一起共度學習時光，通過社群方式互相鼓勵、互相推動。班主任和老師在班里答疑，班級之間互相PK，還有跨班級的專業(yè)性活動。此外還建立了更大的社區(qū)場景、豐富多樣的社區(qū)活動，讓大家有如真實的校園感覺。

由于尚德機構是純線上教學，學員相對分散，線上社區(qū)就成為相互交流、鼓勵和傾訴的關鍵場景。尚德機構首席運營官杜錚表示，“我們一直把線上社區(qū)的建設放在很重要的位置，目前打造出全國日活躍用戶量和每日發(fā)帖量最大的成人學習社區(qū)之一。這個社區(qū)每天鼓勵著數十萬學員堅持學習，也在沉淀著他們的學習經歷和經驗，成為后人的階梯?！?/p>

除了大范圍的開放社區(qū)，尚德機構還鼓勵學員們自發(fā)組成學習小組，以某一個科目的學習為目標，由優(yōu)秀學員設定小組的目標和規(guī)則，招募組員，互相監(jiān)督學習。組長每天都會發(fā)布任務，小組成員會互相幫助、解答學習中的問題、分享筆記和經驗，小組之間還會相互進行PK。在社群場景中通過建立班級群、組織班級活動等形式，讓學員們在虛擬世界中找到了歸屬感、組織感、目標感和安全感。

除此，在論壇、社群等場景中，學員之間相互學習、相互影響，促進了生生關系的形成，還產生出新的溝通內容，比如學習方法、育兒之道等。而這些關系和內容，又進一步重塑了信息，創(chuàng)造出更多、更新的用戶價值。