中新網(wǎng)6月16日電 日前成人學(xué)歷培訓(xùn)，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民中本科學(xué)歷者不足九成。而中國人力資源市場發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年24.4%的企業(yè)要求求職者具有本科及以上的學(xué)歷。

多場景打造壓力與激勵系統(tǒng)見成效

深耕成人教育17年的尚德機構(gòu)深知，成人養(yǎng)成自律習(xí)慣并不容易，需要壓力和激勵幫助他們進行學(xué)習(xí)，而這些是可以通過服務(wù)來解決的。在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)教育模式后，尚德機構(gòu)通過直播、論壇以及其他各種各樣服務(wù)，在多種場景中給學(xué)員塑造激勵系統(tǒng)和壓力系統(tǒng)。

為此，尚德機構(gòu)的課上會有隨堂測驗，對于隨堂作業(yè)做得好的學(xué)員，還能榮獲“刷題王”的稱號，并受邀參加網(wǎng)上舉行的頒獎禮。針對有成人學(xué)員不喜歡上課的問題，尚德機構(gòu)設(shè)計了學(xué)霸卡、班長卡等虛擬卡片，當學(xué)員進入直播間時出現(xiàn)在頭像旁邊，擁有“學(xué)霸卡”的人還能享受直播間里虛擬的VIP坐席。

2019年4月，尚德機構(gòu)推出人工智能督學(xué)機器人，用于督促學(xué)員上課。據(jù)了解，AI機器人主要應(yīng)用于開班課前，通過電話的方式督促學(xué)生上課。開學(xué)“第一課”會介紹完整課程，針對自考做詳細講解等。

通過這一系列努力，尚德學(xué)員更加愛上學(xué)習(xí)并且能堅持下去，他們的出勤率和通過率也得到了提升。數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間，尚德機構(gòu)學(xué)員在線做題數(shù)量超過5000萬道，重播課程出勤時長近5萬小時?！拔覀冃牢康乜吹?，學(xué)員在此期間對尚德平臺展示了高度的學(xué)習(xí)熱情和忠誠度。第一季度，在我們平臺上學(xué)員總聽課時長和平均做題量同比分別提高了19%和21%”，尚德機構(gòu)首席執(zhí)行官劉通博表示。

在通過率方面，2019年4月和10月考期，尚德機構(gòu)通過率始終保持在六成這一行業(yè)領(lǐng)跑位置。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2012年至2016年中國參加自考培訓(xùn)的學(xué)生自考科次的平均通過率為43.4%。

網(wǎng)聚人的力量，使之發(fā)生化學(xué)反應(yīng)

2014年6月，尚德機構(gòu)完成了從傳統(tǒng)線下培訓(xùn)向互聯(lián)網(wǎng)教育的全面轉(zhuǎn)型，率先建立起國內(nèi)領(lǐng)先的在線直播學(xué)習(xí)平臺。2015年，尚德機構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)直播為載體，開始探索社區(qū)化運營，打造新型師生關(guān)系。

尚德機構(gòu)把學(xué)習(xí)計劃相同的學(xué)員分在一個班，就像大學(xué)里一樣成人學(xué)歷培訓(xùn)；一個班的同學(xué)一起共度學(xué)習(xí)時光，通過社群方式互相鼓勵、互相推動。班主任和老師在班里答疑，班級之間互相PK，還有跨班級的專業(yè)性活動。此外還建立了更大的社區(qū)場景、豐富多樣的社區(qū)活動，讓大家有如真實的校園感覺。

由于尚德機構(gòu)是純線上教學(xué)，學(xué)員相對分散，線上社區(qū)就成為相互交流、鼓勵和傾訴的關(guān)鍵場景。尚德機構(gòu)首席運營官杜錚表示，“我們一直把線上社區(qū)的建設(shè)放在很重要的位置，目前打造出全國日活躍用戶量和每日發(fā)帖量最大的成人學(xué)習(xí)社區(qū)之一。這個社區(qū)每天鼓勵著數(shù)十萬學(xué)員堅持學(xué)習(xí)，也在沉淀著他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和經(jīng)驗，成為后人的階梯。”

除了大范圍的開放社區(qū)，尚德機構(gòu)還鼓勵學(xué)員們自發(fā)組成學(xué)習(xí)小組，以某一個科目的學(xué)習(xí)為目標，由優(yōu)秀學(xué)員設(shè)定小組的目標和規(guī)則，招募組員，互相監(jiān)督學(xué)習(xí)。組長每天都會發(fā)布任務(wù)，小組成員會互相幫助、解答學(xué)習(xí)中的問題、分享筆記和經(jīng)驗，小組之間還會相互進行PK。在社群場景中通過建立班級群、組織班級活動等形式，讓學(xué)員們在虛擬世界中找到了歸屬感、組織感、目標感和安全感。

除此，在論壇、社群等場景中，學(xué)員之間相互學(xué)習(xí)、相互影響，促進了生生關(guān)系的形成，還產(chǎn)生出新的溝通內(nèi)容，比如學(xué)習(xí)方法、育兒之道等。而這些關(guān)系和內(nèi)容，又進一步重塑了信息，創(chuàng)造出更多、更新的用戶價值。