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成都票務(wù)學(xué)校有哪些(成都地鐵月卡開通了嗎)

9月1日,成都地鐵正式上線“智慧票務(wù)”系統(tǒng),“刷臉乘車”成為市民爭相嘗試乘車方式。與此同時(shí),會不會被“蹭臉”,能不能與其他票種混用,換了新發(fā)型會不會影響等問題同…

9月1日,成都地鐵正式上線“智慧票務(wù)”系統(tǒng),“刷臉乘車”成為市民爭相嘗試乘車方式。與此同時(shí),會不會被“蹭臉”,能不能與其他票種混用,換了新發(fā)型會不會影響等問題同樣受到市民關(guān)注。

9月2日,成都地鐵運(yùn)營公司針對市民關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行回復(fù)成都票務(wù)學(xué)校有哪些

1、注冊時(shí)需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,它的安全性如何成都票務(wù)學(xué)校有哪些?

答:成都地鐵智慧票務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格按照國家《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》及《信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)基本要求》進(jìn)行系統(tǒng)功能研發(fā)與安全等級保護(hù)設(shè)置,并經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全等級保護(hù)測評,可以有效保障個(gè)人信息安全。

2、使用智慧票務(wù)功能時(shí)需要摘口罩嗎成都票務(wù)學(xué)校有哪些?

答:不需要。成都地鐵智慧票務(wù)功能支持戴口罩識別,戴口罩識別的安全性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性滿足使用場景要求,請市民乘客放心使用。

3、使用智慧票務(wù)功能時(shí)會被附近的人‘蹭臉’嗎?

答:成都地鐵智慧票務(wù)功能可以智能判斷畫面中乘客前后順序進(jìn)行識別,可有效防止誤識別及閘門誤用。若因其他原因出現(xiàn)閘門誤用的情況,您可請車站客服中心工作人員協(xié)助處理。

溫馨提示:如遇出站或進(jìn)站閘機(jī)處乘客較多,請保持適當(dāng)距離,并依次有序排隊(duì)過閘。

4、閘機(jī)識別屏幕顯示‘賬戶異?!以撛趺崔k呢?

答:使用刷臉乘車功能時(shí),閘機(jī)識別屏幕“賬戶異?!薄罢埼鹬貜?fù)驗(yàn)證”“驗(yàn)證失敗”“刷臉功能暫停服務(wù)”等情況,可前往車站客服中心,工作人員將盡快進(jìn)行核實(shí)處理。

5、如果我換了新發(fā)型或戴了眼鏡,在使用時(shí)會不會有什么影響?

答:成都地鐵智慧票務(wù)功能是通過將攝像頭采集的面部信息與實(shí)名注冊照片進(jìn)行比對的方式實(shí)現(xiàn)乘客過閘通行,發(fā)型、眼鏡等配飾改變一般情況下是不會影響人臉識別的。若發(fā)現(xiàn)人臉識別較慢或識別不成功,可以在成都地鐵APP“乘車”模塊點(diǎn)擊“刷臉乘車管理”,更新面部信息。

6、為什么我的實(shí)名認(rèn)證信息顯示不是我本人呢?我該如何認(rèn)證人臉信息?

答:可能是由于您使用的微信或支付寶內(nèi)錄入的實(shí)名信息為您的家人,您可在“實(shí)名認(rèn)證”界面點(diǎn)擊修改實(shí)名信息,先補(bǔ)全您之前留存的家人的實(shí)名信息,核實(shí)身份后,再重新錄入您的個(gè)人實(shí)名信息即可。

7、在乘車時(shí),多種過閘方式可以混用嗎?

答:請勿將刷臉乘車服務(wù)與其他票種混合使用,例如單程票、儲值卡、其他APP二維碼等。開啟智慧票務(wù)刷臉功能前,請先確保已完成前次行程,以免出現(xiàn)交易異常。

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溫馨提示:使用成都地鐵APP智慧票務(wù)過閘的乘客,如有行程不完整的情況,可于乘車后第3日至第7日在成都地鐵APP“乘車”頁面點(diǎn)擊“我的行程”,進(jìn)行補(bǔ)登操作。若未及時(shí)操作補(bǔ)登,第8日起將會按單邊車站最高票價(jià)進(jìn)行扣費(fèi)。關(guān)于這一點(diǎn),系統(tǒng)會自第3日起發(fā)送補(bǔ)登提醒信息,建議小伙伴們開啟成都地鐵APP“允許通知”,以免遺漏重要提醒成都票務(wù)學(xué)校有哪些!

8、使用智慧票務(wù)功能如何領(lǐng)取發(fā)票?

答:可通過成都地鐵APP“我的行程”界面,點(diǎn)擊右上方“開發(fā)票”按鈕進(jìn)行開票,開票有效期為交易發(fā)生之日起一年內(nèi)。

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9、開通智慧票務(wù)功能后還可以關(guān)閉嗎?

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答:可以。若不想繼續(xù)使用智慧票務(wù)功能,可隨時(shí)前往成都地鐵APP的乘車界面點(diǎn)擊“刷臉乘車管理”,點(diǎn)擊“關(guān)閉刷臉乘車”。

溫馨提示:若有小伙伴暫時(shí)不使用刷臉過閘,請務(wù)必關(guān)閉該項(xiàng)功能,以免造成重復(fù)扣費(fèi)。

此外,使用過程中如有疑問,可聯(lián)系車站工作人員或撥打成都地鐵服務(wù)熱線(028)61638000。

紅星新聞記者 閆宇恒

編輯 柴暢

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